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认知品牌核心价值要能洞察到消费者内心需求

2012-3-7 0:00:00 出处:中国化妆品网 责任编辑: (评论0条)   浏览数:()
导读:市场营销用最简明的语言描述就是:如何确保企业或商家所做的要与消费者所想所要的是一致的。企业要想获得最大利润,他们一定要学会去预期和满足消费者的需求。”同样品牌管理也是基于这一原理。

    市场营销用最简明的语言描述就是:如何确保企业或商家所做的要与消费者所想所要的是一致的。企业要想获得最大利润,他们一定要学会去预期和满足消费者的需求。”同样品牌管理也是基于这一原理。

如果说“望梅止渴”是一种生理现象,当我们把它提炼品牌核心价值这一境界,那无疑就是抓住了消费者的心即满足了消费者心理是成功营销的关键。品牌核心价值不是企业或商家自有的,它一定来自于消费者的心声,也就说只有真正认知消费者,企业或商家才能成功。
  
当一个品牌核心价值能够贴近消费者的内心需求,体现出对消费者的细致关怀,它就一定能拨动消费者心弦,让他们心灵受到感染、震撼,从而获得消费者的认同、喜爱和忠诚。营销自然就不成问题。而今天一些企业或商家在确定品牌核心价值时往往喜欢开会,市场的、销售的、财务的各色人等济济一堂,畅所欲言,闭门造车的讨论结果又能有多少真正体现出消费者的心声呢?实践表明这是不可能认知到品牌核心价值的,营销业绩可想而知。
  
认知品牌核心价值必须要站在消费者的立场来确定,一定要细致入微地洞悉消费者的内心世界,了解他们的价值观、审美观、喜好、渴望和未满足的需求等等。特别是以下两点格外重要:
  
第一,了解消费者的内心感受需求,了解消费者在购物时,产品的那些特点是影响其购买主要因素和次要因素,并对诸因素进行排序。
  
第二,研究消费发展趋势,随着消费者生活质量不断提高,新的消费需求会不断出现,企业应该深入的了解市场行情,前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求,及时发现品牌的制高点,抢占消费者的心智空间。
  
比如1986年国际品牌力士进入中国,很快便称雄香皂市场,“我只用力士”成为当时非常流行的一句广告语。6年后也就是1992年,宝洁旗下的舒肤佳进入中国市场,然而舒肤佳很快便后来居上,硬是把力士拉下马,成为现在中国香皂市场的新霸主。为什么会是这样呢?
  
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